Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Rovena

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://rovenasilk.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Fichiers témoins (cookies)

Voici une liste de cookies que nous utilisons :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite.

  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur a accès à une boutique protégée par mot de passe.

Nous utilisons également :

  • des fichiers journaux (logs)

  • des pixels invisibles, balises et pixels de suivi permettant d’analyser la navigation sur le Site.

INFORMATIONS SUR LA COMMANDE

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

  • votre nom

  • votre adresse de facturation

  • votre adresse de livraison

  • vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • votre adresse e-mail

  • votre numéro de téléphone

Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • gérer les paiements

  • communiquer avec vous

  • fournir des confirmations et factures

  • prévenir les fraudes et risques potentiels

  • vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations marketing ou promotionnelles concernant nos produits

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • améliorer et optimiser notre Site

  • analyser le comportement de navigation

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires

  • prévenir les activités frauduleuses

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services, notamment :

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez désactiver ces publicités via :

Ou via la Digital Advertising Alliance :
👉 https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre ».

VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Vos informations peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis) dans le cadre de l’utilisation de nos prestataires.

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons les Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire, sauf si vous nous demandez leur suppression.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux.

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité, contactez-nous :

📧 contact@rovenasilk.com
📍 Rovena – 7 rue du Marvoux, 17890 Chaillevette, France